Truyền thông

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu trên website https://www.galaxyconcept.vn/ bao gồm: Họ tên; giới tính; email, điện thoại, địa chỉ; mã vùng; mật khẩu (thành viên). Đây là các thông tin mà https://www.galaxyconcept.vn/ cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để https://www.galaxyconcept.vn/ liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho https://www.galaxyconcept.vn/  về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin

Website https://www.galaxyconcept.vn/ sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và https://www.galaxyconcept.vn/ ;
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
• Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại https://www.galaxyconcept.vn/.
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: https://www.galaxyconcept.vn/ có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của https://www.galaxyconcept.vn/ .

Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận được với thông tin cá nhân của khách hàng:

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có những người/tổ chức sau mới có thể tiếp cận được với thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

• Ban lãnh đạo công ty; ban quản trị website; nhân viên bán hàng của Galaxy Concept;
• Bên đối tác vận chuyển/giao nhận của Galaxy Concept (Đối tác vận chuyển/giao nhận chỉ có thể được biết các thông tin sau để phục vụ cho mục đích giao nhận hàng với khách hàng, gồm có: Họ tên; địa chỉ khách hàng; số điện thoại).

CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIỆT NAM (GALAXY CONCEPT)

Văn phòng chính: Tầng 5, Tòa nhà Hội nhà báo Việt Nam, Lô E2, Đường Dương Đình Nghệ, P. Yên Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội.

Điện thoại: (84+) 024 3557 6699

Email: tuvanthietke@galaxyvietnam.vn;

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

• Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu ban quản trị website https://www.galaxyconcept.vn/ thực hiện việc này.
• Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website https://www.galaxyconcept.vn/. Khi tiếp nhận những phản hồi này, https://www.galaxyconcept.vn/ sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Thông tin cá nhân của thành viên trên website https://www.galaxyconcept.vn/ được https://www.galaxyconcept.vn/ cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của https://www.galaxyconcept.vn/. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, website https://www.galaxyconcept.vn/ sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của https://www.galaxyconcept.vn/.
• Ban quản lý website https://www.galaxyconcept.vn/ yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý website https://www.galaxyconcept.vn/ không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

Khi phát hiên thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui ̣ lòng gửi email khiếu nại đến email: tuvanthietke@galaxyvietnam.vn; hoặc gọi điện thoại tới (84+) 024 3557 6699 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ viêc cho Ban quản ̣ trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điệm nhận được khiếu nại.

Quý khách vui lòng liên hệ để được hỗ trợ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIỆT NAM (GALAXY CONCEPT)

Văn phòng chính: Tầng 5, Tòa nhà Hội nhà báo Việt Nam, Lô E2, Đường Dương Đình Nghệ, P. Yên Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội.

Điện thoại: (84+) 024 3557 6699

Email: tuvanthietke@galaxyvietnam.vn;